Algemene Voorwaarden – Dierservice Riley
Artikel 1: Algemeen en Verplichtingen
• Dierservice Riley verplicht zich naar best vermogen de overeengekomen zorg, wandelingen en/of stalwerkzaamheden uit te voeren met de grootst mogelijke zorg voor het huisdier.
• De eigenaar zorgt ervoor dat het huisdier de nodige inentingen heeft gehad en preventief is behandeld tegen parasieten (vlooien, teken, wormen).
• De eigenaar dient Dierservice Riley volledig in te lichten over het gedrag en de specifieke behoeften van het huisdier (bijv. medicatie, stalgebreken, dieetwensen of vluchtgedrag).
• De eigenaar draagt zorg voor voldoende voorraad voer, bodembedekking en eventuele medicatie gedurende de gehele periode van verzorging.
Artikel 2: Aansprakelijkheid en Verzekering
• De eigenaar blijft conform de wet (art. 6:179 BW) te allen tijde risico-aansprakelijk voor schade die het huisdier toebrengt aan derden, andere dieren of eigendommen.
• De eigenaar verklaart dat het huisdier (met name honden en paarden) is aangemeld bij een wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP) waarin het huisdier is meeverzekerd.
• Dierservice Riley is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, infecties of vermissing van het huisdier, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.
• Mocht het huisdier medische zorg nodig hebben, dan is Dierservice Riley gemachtigd op kosten van de eigenaar een dierenarts te raadplegen.
Artikel 3: Weersomstandigheden en Welzijn
• Bij extreme weersomstandigheden (hitte boven 28°C, storm, ijzel, onweer) heeft Dierservice Riley het recht de verzorging aan te passen in het belang van de gezondheid van het huisdier.
• Bij hondenwandelingen kan de wandeling worden ingekort en vervangen door hersenwerk/aandacht.
Artikel 4: Hygiëne en Verzorging
• Dierservice Riley streeft ernaar het huisdier en de verblijfsruimte (stal, hok, woning) zo netjes mogelijk achter te laten.
• De eigenaar accepteert dat dieren tijdens het buitenzijn vies kunnen worden. Dierservice Riley is niet aansprakelijk voor modder- of vochtschade aan het interieur.
• Reinigingswerkzaamheden (zoals kennel- of stalreiniging) worden uitgevoerd volgens de gemaakte afspraken in de overeenkomst.
Artikel 5: Annulering en Reservering
• Incidentele zorg/wandelingen: Afmelden dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden, anders worden de volledige kosten in rekening gebracht.
• Langdurige zorg minimaal 3 dagen aan eengesloten (vakantie): Bij akkoord van de offerte wordt een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag gevraagd.
• Annulering vakantie/pakket:
• Tot 3 weken vooraf: Kosteloos (restitutie volledige aanbetaling).
• Vanaf 2 weken vooraf: 50% van de aanbetaling retour.
• Binnen 1 week vooraf: Geen restitutie van de aanbetaling (i.v.m. gereserveerde tijd).
Artikel 6: Overmacht en Vervoer
• In geval van overmacht (zoals acute ziekte van de verzorger, technische storingen aan vervoermiddelen zoals autopech of defecte bakfiets, of extreme verkeerssituaties) heeft Dierservice Riley het recht de diensten te annuleren of te verschuiven.
• De eigenaar wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Kosten voor geannuleerde diensten door overmacht worden niet in rekening gebracht.
• Dierservice Riley is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade of kosten voor vervangende zorg door derden als gevolg van overmacht.
Artikel 7: Betaling
• Betalingen dienen te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn